OBTENEZ UN DEUXIÈME AVIS MÉDICAL EN MOINS DE 48 HEURES !
GUIDE DU PATIENT
Le Département des Patients Internationaux accorde la priorité aux besoins et attentes spécifiques de notre clientèle internationale, offrant aux patients et à leurs familles des services complets, attentionnés et personnalisés.
Nos services incluent :
Rendez-vous médicaux ;
Organisation de l’hébergement ;
Transferts et accueil à l’aéroport ;
Services de traduction ;
Informations financières et de facturation ;
Assistance auprès des compagnies d’assurance santé ;
Coordination des services pendant l’hospitalisation ;
Coordination des soins après la sortie de l’hôpital ;
ENVOI DES DONNÉES MÉDICALES
Le contact débute par la transmission de vos données médicales au Département des Patients Internationaux, à l’adresse info@medicinepark.fr.
Afin de vous fournir un deuxième avis médical fiable sous 48 heures, nous aurons besoin des documents suivants :
Documents médicaux précédents ;
Examens d’imagerie datant de moins de 6 mois (CT, IRM, radiographies, etc.) ;
Les images doivent être envoyées au format électronique via www.wetransfer.com.
INFORMATIONS UTILES ET IMPORTANTES
Le paiement des services peut être effectué en espèces, par carte sur place ou par virement bancaire.
L’évaluation du médecin spécialiste et la réponse concernant le plan de traitement éventuel sont fournies dans un délai maximum de 24 heures.
La période de voyage est déterminée par le patient, et le représentant du Département des Patients Internationaux en est informé.
Les informations de vol sont transmises par e-mail au Département des Patients Internationaux afin d’assurer le transfert entre l’aéroport, la clinique ou l’hôtel.
SERVICES DE TRADUCTION
Nous mettons à la disposition de nos patients internationaux des services de traduction et d’interprétation dans plusieurs langues, afin d’assurer une communication fluide et précise à chaque étape. Nos traducteurs vous assistent lors des consultations et traduisent les rapports ou documents médicaux nécessaires.
Dans le hall de l’hôpital, un traducteur médical de notre équipe vous accueillera personnellement.
Le traducteur médical vous accompagnera pendant vos rendez-vous et examens, devenant votre guide tout au long de votre séjour en Turquie.
TRANSPORT ET HÉBERGEMENT
Le Département des Relations Internationales a négocié des tarifs préférentiels avec plusieurs hôtels situés à proximité de nos hôpitaux afin de faciliter un accès rapide aux rendez-vous médicaux.
Avant votre arrivée, un représentant du Département des Relations Internationales vous aidera à choisir l’option d’hébergement la plus adaptée à vos besoins.
Si le patient séjourne à l’hôpital plusieurs jours, un lit est prévu pour l’accompagnant dans chaque chambre.
Un chauffeur vous accueillera à l’aéroport à votre arrivée, avec une pancarte à votre nom.
Nous assurons gratuitement tous les transferts depuis et vers l’aéroport. Un représentant de l’hôpital vous accompagnera à chaque transfert vers nos unités médicales.
AVANT LE VOYAGE
Nous voulons nous assurer que votre visite dans nos hôpitaux se déroule sans le moindre souci :
Préparez une copie de tous vos dossiers médicaux et la liste des médicaments que vous prenez actuellement. Apportez les CD ou films diagnostiques des examens précédents.
Contactez votre représentant international pour organiser le transfert aéroport et la réservation de votre hôtel.
